钟南山以超过90%的票数获评爱丁堡大学杰出校友
来源:钟南山以超过90%的票数获评爱丁堡大学杰出校友发稿时间:2020-04-03 11:04:00


境外输入现有确诊病例710例(含重症病例19例),现有疑似病例135例。累计确诊病例870例,累计治愈出院病例160例,累计死亡病例0例。

累计收到港澳台地区通报确诊病例1182例:香港特别行政区802例(出院154例,死亡4例),澳门特别行政区41例(出院10例),台湾地区339例(出院50例,死亡5例)。

问:为啥有些退票不免费?

“我们客服团队处理了超出日常10倍、最高峰25倍的退订申请。”去哪儿网副总裁兰翔表示,政策发布后退订量陡然暴增导致了积压。

疫情发生以来,不少退票是由航班取消引起的。这类非自愿取消一般也不收取退改手续费。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

4月2日0时至24时,无新增报告本地确诊病例、疑似病例和无症状感染者,治愈出院2例。截至4月2日24时,累计报告本地确诊病例416例,无处于医学观察期的无症状感染者,治愈出院病例400例,治愈出院率96.2%。

当日新增治愈出院病例163例,解除医学观察的密切接触者1990人,重症病例减少50例。

另一个重要原因是,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下,流动性压力很大,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款。